Verzendbeleid

1. Algemeen

Dit verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via de webshop van Koffie Chique. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met dit verzendbeleid.

2. Verzendgebieden

Koffie Chique verzendt bestellingen uitsluitend naar:

• Nederland
• België

Andere landen worden momenteel niet ondersteund.

3. Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt na ontvangst van betaling.

• Bestellingen op werkdagen worden doorgaans binnen 1 werkdag verwerkt.
• Bestellingen in het weekend of op feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

4. Levertijd

De geschatte levertijden zijn:

• Nederland: 1–2 werkdagen
• België: 2–3 werkdagen

Levertijden zijn indicatief en afhankelijk van de vervoerder. Aan overschrijding van de levertijd kunnen geen rechten worden ontleend.

5. Verzendkosten

De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen. Eventuele acties, zoals gratis verzending, worden automatisch toegepast in de checkout.

6. Verzendmethode & Track & Trace

Koffie Chique maakt gebruik van betrouwbare verzendpartners.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track-&-tracecode om je zending te volgen.

7. Ontvangst van de bestelling

Controleer je bestelling direct na ontvangst.
Eventuele zichtbare schade aan de verpakking of ontbrekende producten dien je zo snel mogelijk bij ons te melden.

8. Niet-afgeleverde zendingen

Indien een pakket niet kan worden afgeleverd (bijvoorbeeld doordat niemand aanwezig is), kan de vervoerder het pakket retourneren. Eventuele extra kosten voor herverzending kunnen voor rekening van de klant komen.

9. Verzendproblemen

Ervaar je problemen zoals vertraging, schade of een onvolledige levering? Neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op. Wij helpen je graag met een passende oplossing.