Privacybeleid
Privacybeleid — Koffie Chique
1. Inleiding
Dit privacybeleid beschrijft hoe Koffie Chique omgaat met persoonsgegevens van bezoekers en klanten van de webshop. Koffie Chique respecteert de privacy van alle gebruikers en zorgt ervoor dat persoonsgegevens zorgvuldig, vertrouwelijk en in overeenstemming met de geldende wetgeving worden behandeld.
Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten en activiteiten van Koffie Chique.
2. Verwerkingsverantwoordelijke
Koffie Chique
E-mail: info@koffiechique.com
KvK-nummer: 57451060
BTW-nummer: NL852585251B02
Koffie Chique is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
3. Persoonsgegevens die worden verwerkt
Koffie Chique verwerkt uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van haar dienstverlening.
3.1 Bij bestellingen (particulier en zakelijk)
- voor- en achternaam
- adresgegevens (factuur- en afleveradres)
- e-mailadres
- telefoonnummer (optioneel)
- betaalgegevens (verwerkt via externe betaalproviders)
3.2 Aanvullend bij zakelijke bestellingen
- bedrijfsnaam
- KvK-nummer
- btw-nummer
3.3 Bij contact of correspondentie
- naam
- e-mailadres
- inhoud van het bericht
Koffie Chique maakt geen gebruik van accounts of klantprofielen.
4. Doeleinden van de verwerking
Persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:
- het verwerken en leveren van bestellingen
- het afhandelen van betalingen
- het versturen van order- en serviceberichten
- het beantwoorden van vragen en klachten
- het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaarplichten)
Persoonsgegevens worden niet gebruikt voor geautomatiseerde besluitvorming of profiling.
5. Rechtsgrondslag
De verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op één of meer van de volgende grondslagen:
- uitvoering van een overeenkomst
- wettelijke verplichting
- gerechtvaardigd belang (zoals klantenservice en bedrijfsvoering)
- toestemming van de betrokkene (indien van toepassing)
6. Verstrekking aan derden
Koffie Chique verstrekt persoonsgegevens uitsluitend aan derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Dit betreft onder andere:
- betaalproviders
- bezorgdiensten
- IT- en hostingpartijen (zoals Shopify)
Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten om een passend beschermingsniveau te waarborgen.
Persoonsgegevens worden niet verkocht of verhuurd aan derden.
7. Bewaartermijnen
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.
8. Cookies en vergelijkbare technieken
Koffie Chique maakt gebruik van functionele en analytische cookies om de webshop correct te laten functioneren en te verbeteren.
Indien marketing- of trackingcookies worden gebruikt, wordt hiervoor vooraf toestemming gevraagd via een cookiebanner.
9. Beveiliging
Koffie Chique neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik of openbaarmaking.
De webshop is beveiligd met SSL-encryptie (https).
10. Rechten van betrokkenen
Betrokkenen hebben het recht om:
- inzage te vragen in hun persoonsgegevens
- gegevens te laten corrigeren of verwijderen
- bezwaar te maken tegen verwerking
- gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen
Verzoeken kunnen worden ingediend via het vermelde e-mailadres. Koffie Chique reageert uiterlijk binnen 14 dagen.
11. Wijzigingen in dit privacybeleid
Koffie Chique behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de webshop.
12. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van persoonsgegevens kan contact worden opgenomen via het vermelde e-mailadres.